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1、打开内机外壳，内机外壳儿的出风口下侧有两颗或者是三颗固定螺丝。把这三颗固定螺丝拆掉，然后从下方向上把内机壳掀起。掀内机外壳的时候一定要注意不要把内机摘下来。因为内机是挂在墙壁上面的金属挂板上的。而金属挂板是固定在墙壁上的。
2、摘掉内机外壳以后就可以看到，面对家用/商用空调右侧会有一个塑料盖板。盖板的下方有一颗固定螺丝。把螺丝拧掉，拿掉盖板之后就可以看到家用/商用空调的内机主板。
3、内机的主板是推送进家用/商用空调内部的，我们可以把主板轻轻的拉出来，拉的时候一定要注意里面有连接线连接主板，小心不要把连接线拽掉。
4、这时我们会看到主板上大小各样的零件和电子元件，其中有一根双芯黑色的连线直接伸展到内机的蒸发器上面。而黑色的线头直接搭在蒸发器上，这根线就是环境温度传感器。
5、把万用表打到阻值档，把环境温度传感器从主板上摘下来，用万用表测量环境温度传感器的根部，在环境温度25℃的时候，环境温度传感器的阻值应该在5k左右。如果在测量的时候这个组织偏差过大，那么说明这个传感器已经损坏，或者是没有阻值表明这个传感器已经开路。只要更换一根阻值同样大小的传感器就可以解决问题。
6、我们也可以拿一支冰水的水杯和一支热水的水杯。同时把温度传感器的头部分别放入水杯当中，测试它的阻值是否有变化。从他的组织变化当中判断传感器是否损坏。
7、如果传感器的阻值正常，说明主板有问题。这时我们可以直接把家用/商用空调通电。用万用表打到交流220V档位。测量传感器连接主板的两脚。
8、如果出现的电压为5V。说明主板没有问题，问题还是出现在温度传感器上。如果没有电压或者是电压过高的话，那么也说明主板有问题。只能是更换内机主板或者是环境温度传感器。
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